管理员身份验证扫不上的问题可能是由于多种原因导致的，例如网络问题、设备兼容性、软件版本等，为了解决这个问题，我们可以从以下几个方面进行排查：

1、检查网络连接

确保您的设备已连接到互联网，您可以尝试访问其他网站或使用其他应用程序来测试网络连接是否正常，如果网络连接正常，那么问题可能出在特定的网站或应用程序上。

2、清除浏览器缓存和Cookies

浏览器缓存和Cookies可能会导致管理员身份验证扫描不成功，您可以尝试清除浏览器的缓存和Cookies,然后重新尝试登录，清除缓存的方法因浏览器而异，通常可以在浏览器的设置选项中找到。

3、更新浏览器和操作系统

确保您的浏览器和操作系统是最新版本，过时的软件可能会导致管理员身份验证扫描不成功，您可以访问浏览器和操作系统的官方网站，根据提示进行更新。

4、更换浏览器

如果您使用的浏览器仍然无法解决问题，您可以尝试更换其他浏览器(如Chrome、Firefox、Safari等),看看是否能够成功扫描管理员身份验证。

5、检查防火墙和安全软件设置

某些防火墙和安全软件可能会阻止管理员身份验证扫描，您可以暂时禁用这些软件，然后尝试重新登录，如果问题得到解决，那么您需要将相应的软件添加到白名单中，以允许管理员身份验证扫描。

6、联系网站管理员或技术支持

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系网站管理员或技术支持，向他们反映您遇到的问题，他们可能会提供更专业的解决方案，帮助您解决问题。

7、检查设备兼容性

部分管理员身份验证扫描工具可能只支持特定类型的设备或操作系统，确保您的设备符合要求，否则可能导致扫描失败，您可以查阅相关文档或联系技术支持了解设备兼容性要求。

8、重新安装扫描工具

如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装管理员身份验证扫描工具，在安装过程中，请确保遵循软件的安装指南，以避免引入新的问题。

9、寻求专业帮助

如果您对计算机技术和网络安全有一定了解，可以尝试自行查找解决方案，如果您对此感到困惑或不确定，建议您寻求专业人士的帮助，以免误操作导致更严重的问题。

管理员身份验证扫不上的问题可能涉及多个方面，通过以上方法进行排查和尝试，您有很大可能找到问题的根源并解决它，希望这些建议对您有所帮助！