管理员身份认证显示扫描失败，可能是由于以下几个方面的原因导致的：

1、网络问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试重新连接网络或者更换网络环境，有时候网络不稳定或者中断可能导致扫描失败。

2、设备问题：请检查您的设备是否正常工作，包括摄像头、麦克风等硬件设备，如果设备出现故障或者损坏，可能会影响到管理员身份认证的扫描过程。

3、系统兼容性问题：请确保您的操作系统和相关软件是最新版本，并且与管理员身份认证系统兼容，如果系统版本过低或者存在兼容性问题，可能会导致扫描失败。

4、软件设置问题：请检查您的管理员身份认证软件的设置，确保各项参数设置正确，检查扫描范围、扫描频率等参数是否合适，错误的设置可能导致扫描失败。

5、管理员身份认证软件故障：如果以上原因都排除了，那么可能是管理员身份认证软件本身存在故障，您可以尝试卸载并重新安装该软件，或者联系软件提供商寻求技术支持。

6、安全软件干扰：部分安全软件可能会误报或干扰管理员身份认证的过程，导致扫描失败，您可以尝试暂时关闭这些安全软件，然后再次进行扫描测试。

7、权限问题：请确保您使用的用户账户具有足够的权限来进行管理员身份认证，如果权限不足，可能会导致扫描失败，您可以尝试使用其他具有管理员权限的用户账户进行测试。

8、其他未知因素：扫描失败可能是由于一些未知的因素导致的，在这种情况下，您可以尝试寻求专业人士的帮助，或者向软件提供商反馈问题。

为了解决管理员身份认证扫描失败的问题，您可以尝试以下方法：

1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定可靠，尝试重新连接网络或者更换网络环境。

2、检查设备状态：确保您的设备硬件正常工作，包括摄像头、麦克风等，如有需要，可以尝试更新驱动程序或者修复硬件故障。

3、更新系统和软件：确保您的操作系统和相关软件是最新版本，并且与管理员身份认证系统兼容。

4、检查软件设置：检查您的管理员身份认证软件的设置，确保各项参数设置正确。

5、重新安装软件：尝试卸载并重新安装管理员身份认证软件，以排除软件本身的故障。

6、关闭安全软件：尝试暂时关闭您的安全软件，然后再次进行扫描测试。

7、使用管理员账户：确保您使用的用户账户具有足够的权限来进行管理员身份认证。

8、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试寻求专业人士的帮助，或者向软件提供商反馈问题。