家政服务员培训工具有很多项目，包括但不限于以下几个方面：

1、家政服务员的基本礼仪和形象塑造，这是家政服务员培训的基础，包括着装、仪表、言谈举止等方面，通过培训，让家政服务员掌握基本的礼仪知识和技能，提高服务质量和形象。

2、家政服务员的沟通技巧，家政服务员需要与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的服务，家政服务员需要掌握一定的沟通技巧，包括倾听、表达、协商等方面。

3、家政服务员的卫生保健知识，家政服务员需要为客户提供健康、安全的生活环境，因此需要掌握一定的卫生保健知识，包括个人卫生、环境卫生、食品安全等方面。

4、家政服务员的服务技能，家政服务员需要具备一定的服务技能，包括烹饪、保洁、照顾老人或儿童等方面，通过培训，让家政服务员掌握专业的服务技能，提高服务质量。

5、家政服务员的心理调适能力，家政服务员需要面对各种不同的客户和工作环境，因此需要具备一定的心理调适能力，包括情绪管理、压力应对等方面。

6、家政服务员的法律知识，家政服务员需要遵守相关法律法规，保护客户的合法权益，需要让家政服务员掌握一定的法律知识，包括合同法、劳动法等方面。

7、家政服务员的安全意识，家政服务员需要具备一定的安全意识，包括消防安全、电器安全、人身安全等方面，通过培训，让家政服务员掌握基本的安全知识和技能。

8、家政服务员的团队协作能力，家政服务员需要与其他工作人员进行协作，共同完成工作任务，因此需要培养家政服务员的团队协作能力，包括沟通协调、分工合作等方面。

9、家政服务员的职业道德，家政服务员需要遵守职业道德规范，保护客户隐私和权益，因此需要让家政服务员了解职业道德要求，并在实际工作中加以落实。