1、家政服务行业的基本知识

家政服务员初级考试首先需要了解家政服务行业的基本知识，包括家政服务的概念、分类、特点、发展历程等，还需要了解家庭生活的基本常识，如饮食营养、卫生保健、家庭安全、节能环保等方面的知识。

2、家政服务技能

家政服务员需要具备一定的家政服务技能，包括烹饪、缝纫、维修、清洁、照顾老人和儿童等方面的技能，在考试中，会通过实际操作或者理论测试的方式，考察家政服务员的这些技能掌握程度。

3、沟通与协调能力

家政服务员在工作中需要与客户进行良好的沟通，了解客户的需求，提供专业的建议和服务，沟通与协调能力是家政服务员必备的基本素质，在考试中，会通过面试、情景模拟等方式，考察家政服务员的沟通与协调能力。

4、服务意识与职业道德

家政服务员需要具备良好的服务意识，始终以客户为中心，提供优质的服务，还需要具备一定的职业道德，如诚实守信、尊重客户隐私、保护客户财产等，在考试中，会对家政服务员的服务意识和职业道德进行评估。

5、法律知识

家政服务员在工作中需要遵守相关法律法规，如劳动法、合同法、消费者权益保护法等，在考试中，会涉及一些与家政服务相关的法律法规知识，考察家政服务员的法律意识和遵法行为。

6、计算机应用能力

随着信息化时代的到来，家政服务员需要掌握一定的计算机应用能力，如使用办公软件、上网查询信息、发送电子邮件等，在考试中，会涉及一些基本的计算机操作知识和技巧。

7、英语水平

虽然家政服务员的工作主要面向国内市场，但随着国际交流的增多，具备一定的英语水平对于家政服务员来说是非常有帮助的，在考试中，会对家政服务员的英语水平进行测试。

8、个人素质

家政服务员需要具备良好的个人素质，如仪表端正、举止得体、热情周到等，在考试中，会对家政服务员的仪表仪容、言谈举止等方面进行评估。

9、团队协作能力

在家政服务行业中，家政服务员可能需要与其他工作人员(如管理人员、培训师等)共同协作，完成各项工作任务，具备一定的团队协作能力对于家政服务员来说是非常重要的，在考试中，会通过实际操作或者情景模拟等方式，考察家政服务员的团队协作能力。

10、应对突发事件的能力

在家政服务工作中，可能会遇到一些突发事件，如客户突然生病、家中发生意外等，具备一定的应对突发事件的能力对于家政服务员来说是非常重要的，在考试中，会通过实际操作或者情景模拟等方式，考察家政服务员的应对突发事件的能力。