1、护理学基础知识

护理学是研究人类健康与疾病的预防、诊断、治疗和康复的科学，护工在日常工作中需要掌握一定的护理学基础知识，如人体解剖生理、病理生理、药理学、微生物学、营养学、康复学等，这些知识对于护工在实际工作中为患者提供专业、有效的护理服务至关重要。

2、护理实践技能

护工在工作中需要具备一定的护理实践技能，如生命体征测量、卧床病人翻身、口腔护理、皮肤护理、排尿排便护理、静脉输液、肌肉注射、皮下注射等，护工还需要掌握一定的急救技能，如心肺复苏、止血、包扎、骨折固定等，以便在紧急情况下为患者提供及时、有效的救治。

3、心理护理知识

护工在工作中需要关注患者的心理需求，了解患者的心理状况，及时发现和解决患者的心理问题，护工需要掌握一定的心理护理知识，如心理评估、心理干预方法、心理疏导技巧等，以便为患者提供个性化的心理护理服务。

4、社会伦理道德素养

护工在工作中需要遵循医学伦理和职业道德，尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私权和知情权，护工需要具备良好的沟通技巧，能够与患者及其家属建立良好的关系，为患者提供温馨、关怀的服务，护工还需要具备一定的法律意识，了解相关法律法规，遵守医疗行为规范。

5、团队协作能力

护工在工作中往往需要与其他医护人员密切配合，共同为患者提供全面、高效的护理服务，护工需要具备良好的团队协作能力，能够与医生、护士等其他医护人员保持良好的沟通和协作，共同解决患者的问题。

6、自我管理与自我提升能力

护工在工作中需要不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平，护工需要具备良好的自我管理能力，能够合理安排工作和休息时间，保持良好的身心状态，护工还需要具备一定的自我提升能力，通过阅读、培训等方式不断提高自己的综合素质。

7、人际关系处理能力

护工在工作中需要与患者及其家属、同事等多方人员建立良好的关系，护工需要具备一定的人际关系处理能力，能够善于倾听、理解他人的需求，妥善处理人际关系中的问题，营造和谐的工作氛围。

护工证考取知识点涵盖了护理学基础知识、护理实践技能、心理护理知识、社会伦理道德素养、团队协作能力、自我管理与自我提升能力以及人际关系处理能力等多个方面，只有掌握这些知识点，护工才能在实际工作中为患者提供专业、有效的护理服务。